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NPO-Controlling

Professionelle Steuerung sozialer Dienstleistungen

Erschienen am 23.11.2006, Auflage: 1/2006
44,95 €
(inkl. MwSt.)

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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783791025414
Sprache: Deutsch
Umfang: 238 S.
Format (T/L/B): 1.8 x 24.5 x 17.8 cm
Einband: gebundenes Buch

Beschreibung

Wachsende Ansprüche und stagnierende Einnahmen legen neue Maßstäbe an die Angebote sozialer Unternehmen. Es gilt mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Doch wie werden finanzielle Mittel optimal eingesetzt? Die Autorin liefert die Werkzeuge und Kennzahlen für die professionelle Steuerung. Dabei setzt sie darauf, objektivierbare Vorgehensweisen mit Erfahrung, Intuition und Kreativität in der sozialen Arbeit in Einklang zu bringen. Ein umfassender Praxisleitfaden für NPOs.

Autorenportrait

Die gebürtige Römerin Maria Laura Bono studierte in Graz VWL und war nach Abschluss eines Postgraduate-Studiums an der London School of Economics in mehreren NPOs in leitender Position tätig.

Leseprobe

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Inhalt

Inhaltsverzeichnis

Schlagzeile

Effizientes Wirtschaften von NPOs mit Beispielen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Berechnungsformeln, Stichwort- und Literaturverzeichnis.