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Kundenbindung durch Weiterempfehlung

Eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden, Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung, Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783834911360
Sprache: Deutsch
Umfang: XIX, 195 S., 19 s/w Tab.
Format (T/L/B): 1.2 x 21.1 x 14.9 cm
Auflage: 1. Auflage 2008
Einband: kartoniertes Buch

Beschreibung

InhaltsangabeBestandsaufnahme zum Themenbereich "Kundenempfehlung" und "Kundenbindung"; Entwicklung des Untersuchungsmodells und empirisch-experimentelle Untersuchung

Autorenportrait

Dr. Ina Garnefeld ist wissenschaftliche Mitarbeiterin und Habilitandin am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, der Universität Paderborn.

Inhalt

Bestandsaufnahme zum Themenbereich ?Kundenempfehlung? und ?Kundenbindung?; Entwicklung des Untersuchungsmodells und empirisch-experimentelle Untersuchung

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